Condiciones de venta

1. Objeto

Estas condiciones regulan la venta del material de pickleball de Molers (palas, packs, pelotas, redes y fundas) y la suscripción de pelotas. Los afterworks y eventos para empresas se rigen por las condiciones de los eventos.

Para comprar hay que ser mayor de 18 años. Se aplican las condiciones vigentes el día en que confirmamos tu pedido.

2. Liquidación

Estamos liquidando el material que nos queda por un cambio sustancial en la orientación del negocio: a partir de ahora nos centramos en los afterworks para empresas y no vamos a reponer material. Se liquida solo el stock que ya teníamos, hasta agotar existencias y como máximo durante un año desde el inicio de la liquidación.

El precio anterior que aparece tachado es el precio más bajo que tuvo cada producto en los 30 días anteriores a la rebaja.

3. Cómo se hace un pedido

La web no tiene carrito ni pago en línea. El pedido se hace así:

1. Nos escribes por WhatsApp al +34 711 26 85 60 o por email a info@molerspickleball.com con lo que quieres. Los botones de la tienda abren WhatsApp con el mensaje ya escrito.
2. Antes de que pagues, te enviamos por escrito el resumen del pedido: productos, precio final con IVA, gastos de envío o recogida, plazo de entrega, nuestros datos y el número de cuenta para la transferencia.
3. Haces la transferencia.
4. Cuando recibimos el pago, te confirmamos la compra por escrito (WhatsApp o email) y te enviamos la factura. Esa confirmación es la que cierra el contrato.

Si ves un error en el pedido, dínoslo antes de pagar y lo corregimos.

4. Precios y pago

Los precios de la tienda están en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se indican aparte antes de pagar.

La única forma de pago es la transferencia bancaria. No aceptamos tarjeta, Bizum ni pago contra reembolso. Si el pago no llega en el plazo de reserva, el pedido se anula sin coste.

5. Envío y recogida

• Envío a España peninsular y Baleares. Para Canarias, Ceuta y Melilla, pregúntanos antes: pueden aplicarse impuestos en destino.
• Gastos de envío: entre 3 € y 10 € según el pedido en pedidos de menos de 50 €. Gratis desde 50 €.
• Plazo: de 2 a 5 días laborables desde que recibimos el pago. Como máximo, 30 días naturales.
• Recogida en mano: gratis, quedando antes el día y la hora.

Si no pudiéramos cumplir el plazo, te avisamos y eliges entre una nueva fecha o la devolución íntegra del importe. El riesgo pasa a ti cuando tú, o quien tú indiques, recibe el pedido.

6. Derecho de desistimiento

Tienes 14 días naturales para desistir de la compra sin dar explicaciones, desde el día en que recibes el pedido o lo recoges.

Para ejercerlo, comunícanoslo de forma clara por WhatsApp, por email a info@molerspickleball.com o por correo postal a Calle Jovellanos 35, 28522 Rivas-Vaciamadrid (Madrid). Puedes usar el modelo del final, aunque no es obligatorio.

Tendrás que devolvernos el producto en los 14 días siguientes. El coste de la devolución corre de tu cuenta, salvo que el producto sea defectuoso o no sea lo que pediste. Te devolvemos todo lo pagado, incluido el envío ordinario, por transferencia y en un máximo de 14 días desde que nos comunicas el desistimiento. Podemos esperar a recibir el producto o a que acredites que lo has devuelto.

Puedes probar el producto como lo harías en una tienda. Respondes de la pérdida de valor por un uso que vaya más allá de comprobarlo.

7. Garantía legal

Respondemos de cualquier falta de conformidad que aparezca en los tres años siguientes a la entrega. Tienes derecho a la reparación o la sustitución del producto y, si no son posibles, a una rebaja del precio o a la devolución. En estos casos los gastos corren de nuestra cuenta. Quedan fuera el desgaste normal por el uso y los daños por un uso indebido.

8. Suscripción de pelotas

• Se pide por WhatsApp y se paga por transferencia, igual que el resto del material.
• La periodicidad y el precio se acuerdan por escrito al empezar.
• No hay permanencia: puedes pausarla o cancelarla cuando quieras, avisando antes de que preparemos el siguiente envío.
• Los envíos ya preparados o enviados se pagan según las condiciones acordadas.

9. Quejas y reclamaciones

Puedes enviarnos cualquier queja a info@molerspickleball.com o a Calle Jovellanos 35, 28522 Rivas-Vaciamadrid (Madrid). Tenemos hojas oficiales de reclamación de la Comunidad de Madrid a tu disposición. También puedes acudir a los organismos de consumo de tu comunidad o tu municipio, o a la Junta Arbitral de Consumo.

10. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si compras como consumidor, son competentes los juzgados de tu domicilio. Si alguna cláusula fuera nula, el resto sigue en vigor.

Modelo de formulario de desistimiento